Service engineer Frederik, een teamplayer met veelzijdige job

Service engineer Frederik, een teamplayer met veelzijdige job

Overschakelen van gasketel naar warmtepomp? Of zonnepanelen laten installeren? Service engineer Frederik Van Vooren stelt de offerte op, bestelt de juiste materialen en beheert het verloop. Tot hij de beste oplossing op jouw maat vindt. “Als service engineer ben je deel van elke stap in het proces.”

Hallo, Frederik!

Naam: Frederik Van Vooren

Functie: service engineer

Sinds wanneer bij Ecopuur: september 2022

Wat doe je precies bij Ecopuur?

“Wel, de totaalprojecten gaan naar mijn collega’s. Ik houd me bezig met de single technieken: zonnepanelen, warmtepompboiler, warmtepompen, … Voor deze klanten doe ik het studiewerk vooraf, bestel ik het materiaal en stel ik de offertes op voor installaties en herstellingen. Nog een belangrijk onderdeel van de job? Klanten – of prospects – adviseren. Wil je je gasketel vervangen maar weet je niet goed wat de mogelijkheden zijn? Dan bekijk ik technisch wat kan, en overleg ik samen met de klanten wat de beste opties zijn voor hun woning. Van zodra de klant mijn offerte goedkeurt, bestel ik het materiaal, plan de werken in en coördineer de uitvoering. Ook voor dringende interventies word ik af en toe ingeschakeld. Als de klant geen warm water meer heeft of zijn warmtepomp is defect, en er is op dat moment geen technieker ter beschikking, dan ga ik zelf de baan op.

Tot slot trek ik er sporadisch met de servicetechnieker op uit. Samen installeren en herstellen we verschillende technieken. Van laadpaal tot zonnepanelen. Een leuke afwisseling en bovendien: deze praktijkervaring biedt nieuwe inzichten over de mogelijkheden en wat klanten zelf willen. Zo kan ik hen nog beter adviseren. Die oplossingsgerichte aanpak, daar hou ik wel van.”

Zelf stroom opwekken of water recycleren?

“Moeilijk kiezen, want we moeten in beide investeren. Er komt een groot drinkwatertekort aan. Maar zelfstandige stroomopwekking is minstens zo belangrijk. Met zonnepanelen bijvoorbeeld. Ik voorspel dat we in de toekomst allemaal ons eigen fabriekje zullen hebben. Zelf water recycleren, zelf stroom opwekken.

Wat zijn volgens jou de kwaliteiten van een goede service engineer?

“De klanten centraal plaatsen is key. Zich kunnen inleven in wat zij nodig hebben. Want elke klant is anders, en heeft eigen wensen en noden. Om hen zo goed mogelijk te adviseren, is wat technische bagage een must. Zo volg ik zelf graag bijkomende opleidingen om de extra kneepjes van het vak nóg beter onder de knie te krijgen en bij te blijven met de laatste ontwikkelingen -in de snel evoluerende technieken wereld-.

Een goede motor voor die motivatie? Teamspirit. Help elkaar waar het kan. Zeker als service engineer want je staat in nauw contact met veel collega’s. Dus Het is belangrijk dat alles vlot verloopt. Legt de magazijnier iets klaar voor jou? Of tekent een collega het schema uit? Dan doe ik in de toekomst met plezier iets in de plaats als wederdienst.”

Pingpong of padel?

“Zeker padellen. Onlangs organiseerde de overkoepelende Caminogroep een padeltornooi. Een toffe afwisseling met je dagelijkse werkroutine, en vooral: zo leren we de collega’s van andere Camino-bedrijven kennen.

Waarom werk je graag bij Ecopuur?

“Vanaf dag één voelde ik me welkom bij Ecopuur. Door de sfeer, de collega’s. Iedereen vertrouwt elkaar en helpt elkaar, en is open-minded. Ook de werk-privébalans bij Ecopuur is een pluspunt. Waardoor ik na de vakantie met plezier terug ga werken.”

Stuk fruit of kom verse soep?

“Geef mij maar een lekkere kom soep. Makkelijk én lekker. Gelukkig regelt Ecopuur elke dinsdag en donderdag een grote ketel verse soep op kantoor.”

Wil je ook deel uitmaken van het Ecopuur-team?

Bekijk de vacatures op onze jobpagina. 

Bekijk onze vacatures

De opbrengst van je zonnepanelen monitoren
Service

De opbrengst van je zonnepanelen monitoren

Heb je een zonnepaneleninstallatie? Dan vraag je je soms af: wekken ze wel voldoende energie op? En waarom schommelt de opbrengst maandelijks? Vragen die onze servicedienst geregeld beantwoordt, en vooral: meteen aanpakt. Ontdek in deze blog hoe je de opbrengst van je panelen nakijkt, waarom die soms schommelt, en wat Ecopuur eraan kan doen. Wil je gerust en zeker zijn? Kies dan een van onze onderhoudsplannen voor een proactieve check-up.

Nu lezen
De omvormer van je zonnepanelen is defect, wat nu?
Service

De omvormer van je zonnepanelen is defect, wat nu?

Plaats je zonnepanelen? Dan koppel je daar meteen een omvormer aan. Want die zet je energie om in bruikbare groene stroom. Maar wat als je omvormer defect is? Kan het toestel hersteld worden, of vervang je het beter? Vragen die onze servicedienst voor jou beantwoordt in deze blog. Zodat je zo snel mogelijk opnieuw een vlot draaiende omvormer hebt. Wil je gerust en zeker zijn? Kies dan een van onze onderhoudsplannen voor een proactieve check-up.

Nu lezen
Accumulatoren of puur elektrische vloerverwarming: wat verandert er voor jou?
Technieken

Accumulatoren of puur elektrische vloerverwarming: wat verandert er voor jou?

Verwarm jij je woning met accumulatoren of elektrische vloerverwarming? Weet dat er op korte termijn veel verandert. Zo wordt het goedkope nachttarief afgebouwd, om in 2028 helemaal te verdwijnen. Deze maatregel zet een aantal andere wijzigingen in gang die vandaag en vooral morgen een impact hebben op je energiefactuur. We zetten ze in deze blog op een rij. En, we nodigen je uit voor onze webinar op 29 april. Want voor alles is er een oplossing.

Nu lezen