Commercieel medewerker binnendienst (M/V/X)

Om onze sales afdeling te versterken, zijn we op zoek naar een sales support medewerker. Het kloppend hart van de sales afdeling, want het volledige verhaal van een klant bij Ecopuur start bij jou! Je bent de eerste contactpersoon voor onze leads.

Jouw verantwoordelijkheden situeren zich voornamelijk rond het screenen, informeren, kwalificeren en verdelen van de leads.

Je rapporteert rechtstreeks aan de salesmanager. Maandelijks is er een salesmeeting, met het 6-tallige team, om alle lopende zaken te bespreken, dit gaat meestal door op vrijdag en wordt afgesloten met een gezellige afterwork.

Je functie

• Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten: via mail of telefonisch.
• Je bent verantwoordelijk voor een correcte en tijdige opvolging van het klantenportaal, niet alleen nieuwe aanvragen maar ook klachten en klantentevredenheid weet je te monitoren.
• In de salestool Active Campaign verzamel je alle aanvragen en vervolledig je klantendossiers, het opvragen van extra gegevens of documenten zoals een EPB-attest maken deel uit van jouw functie.
• Ten slotte verdeel je onze leads onder de sales-collega’s.

Je profiel

• Kennis en ervaring: Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in een customer service functie of een bachelor diploma in office management of gelijkwaardig. Feeling met technische producten zoals warmtepompen, zonnepanelen, ketels… is een troef.
• Communicatie: Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Administratieve duizendpoot: Je werkt efficiënt en bent goed georganiseerd zodat je steeds het overzicht weet te bewaren. Onder het motto ‘orde scheppen in de chaos’ weet jij als geen ander de instroom van leads via verschillende kanalen op te volgen.
• Ambitie: Deze functie biedt mooie doorgroeimogelijkheden, denk maar aan een salesfunctie.
• Deze functie vraagt om een voltijdse tewerkstelling.

Waarom werken bij Ecopuur?

Ecopuur is één van de twaalf dochterondernemingen van Camino, net zoals Durabrik, Victor en nog 9 andere bouwbedrijven. Wij geven om onze mensen, ongeacht hun afkomst, leeftijd, geslacht of arbeidsbeperking. Onze medewerkers putten plezier uit constructieve samenwerkingen met iedereen binnen én buiten onze organisatie. We zijn gedreven ondernemers met een passie voor renovatie en bouw die volop inzetten op inclusiviteit, diversiteit en ontwikkeling.

Klaar voor vaktechnische én persoonlijke vooruitgang? Jouw kwaliteiten zijn belangrijk, dus als je jezelf hierin herkent, twijfel niet!

Je komt terecht in een Best Workplace!
Zes vrije vakantiedagen naast het vaste bouwverlof (26 dagen), dagelijks verse soep, kinderopvang in de zomer én opleidingsinitiatieven waarmee je jezelf ontplooit op vaktechnisch, maar ook op persoonlijk vlak. Daarnaast mag je ook gebruik maken van ons appartement aan zee.