Vacature

Technische service coördinator & planner HVAC

Jij zorgt voor een vlotte en correcte klantenservice, zodat EcoPuur zich kan onderscheiden in de markt voor HVAC totaalprojecten

Je functie

Bij EcoPuur zorgen we voor slimme groene energieoplossingen op maat. Meer en meer mensen vinden hun weg naar ons waardoor ons aantal projecten de laatste maanden enorm is gestegen. Ons team heeft dus nood aan versterking. We zijn op zoek naar een twee-in-één medewerker voor de coördinatie van onze customer service en planning.

Wat mag je verwachten van deze nieuwe functie?

Wekelijks maak je de productieplanning op van onze techniekersploegen. Dat zijn er op vandaag een tiental. Hierbij heb je aandacht voor alle nieuwe binnengekomen projecten en hou je productiecapaciteit zo efficiënt mogelijk. Om die planning finaal goed te krijgen, krijg je de hulp van onze projectleiders die de werven dagdagelijks opvolgen. 

Je zal regelmatig telefoons of mails krijgen van onze klanten. Dit kunnen zowel technische vragen zijn als aanvragen voor een onderhoud na oplevering. Het is belangrijk dat je steeds klantvriendelijk blijft en een gepaste oplossing voorstelt. Jij bent dan ook degene die de planning van onze service technieker opmaakt. Op lange termijn zouden we graag een volwaardige customer service-afdeling uitbouwen. We kunnen jouw hulp hierbij dan goed gebruiken! 

We hebben een handig ERP-systeem waarin we al onze administratie bijhouden: van technische documenten tot facturen. We leren jou er graag mee werken zodat jij er ook jouw administratie in kwijt kan. 

Dat de wereld van de energietechnieken niet blijft stilstaan, moeten we jou niet vertellen. Om onze klanten steeds de beste service te bieden (en omdat je stiekem ook gewoon graag alles weet), blijf je met plezier up to date. Zie je een interessante workshop of opleiding? Laat het ons zeker weten. Wie weet zijn er nog collega’s die graag mee willen.    

Je profiel

Onze ideale kandidaat heeft zowel de technische skills als de soft skills om onze klanten te woord te staan. Of je die kennis haalt uit je opleiding of uit een vorige werkervaring maakt voor ons niet uit. Aangezien je verantwoordelijk bent voor de planning, ben je uiteraard sterk in plannen en organiseren en hou je vlot het overzicht over onze projecten. Ons ERP-systeem maakt je administratie al een pak eenvoudiger maar het blijft ook wel nog een deel van de job.

Voordelen

Sinds 2013 maakt EcoPuur, een bedrijf gespecialiseerd in duurzame energietechnieken, deel uit van Durabrik Bouwbedrijven. In 2019 kreeg Durabrik voor de tweede keer op rij de bekroning ‘Great Place To Work®’. Deze onderscheiding is het resultaat van een interne tevredenheidsenquête en een grondige cultuuranalyse, uitgevoerd door Vlerick. Elke erkenning is mooi meegenomen maar wij zijn vooral heel erg blij met de hoge medewerkerstevredenheid die uit dit onderzoek blijkt. We doen het tenslotte allemaal samen. Als jij er ook zo over denkt, verwelkomen we je met open armen in onze stabiele, mensgerichte onderneming. Wij bieden je een tweede thuis in onze organisatie die gebaseerd is op waarden als ownership, respect en vertrouwen, ontplooiing en ontwikkeling, samenwerking en innovatief ondernemerschap.

Bij Durabrik zetten we sterk in op ontwikkeling en persoonlijke groei. De boog kan niet altijd gespannen staan. Voor onze medewerkers zijn er tal van ontspanningsmogelijkheden en sportactiviteiten. Ook hebben we een gezellige ontmoetingsruimte waar je kunt bijbabbelen met je collega’s.

Je wordt lid van een gemotiveerd team. Innovatieve ondernemingsgeesten en initiatiefnemers stellen we hier erg op prijs. Natuurlijk mag je rekenen op een aantrekkelijk, marktconform verloningspakket, inclusief interessante extralegale voordelen.